我们要有激情同时也要保持足够的热情，这是我又一深受鼓舞的话，其实早上听到杨总的分享，我特别有感触。他举的例子让我也想到了几年前我在大学里发生的一件事情。大一刚开始，我有幸当上了本校汽车职业发展协会的会长助理和秘书部部长。说实话，刚开始的时候，特别有激情，感觉自己毕竟是一个协会的管理者，也是一个部的部长，所以比任何时候，任何人都想发展我们的协会。当然，这也有三分钟热度的激情，在本协会举办完一次大型活动后，那种刚开始的热情也随之而减少，但是很庆幸的是，虽然没有了之前的那股所谓的劲，但我依然有责任心，依然有一颗想要它发展的更好的饱满的心。所以，最终，在离任之前我还是圆满的完成了任务，这些我所想起的都激励我不但要有激情和热情，同时，也要保持也就是持久的拥有这些特质，就像那句话说的：“你不能休息，否则你将永远休息！”。
这次的二手车寄售与二手车鉴定评估师培训一改昨天枯燥无味的“背书”环境，一下子就找回了前几天上课的感觉。其实，在此环节中，我觉得二手车的评估内容和我们之前在学校学习的服务接待流程大相径庭。比如说在评估时，也是要对车辆的外观和内测进行检测，唯一的区别就是作为一名评估人员。他需要做到更加的专业，他需要了解和认知更多的专业知识，甚至于我认为一名好的评估人员他对车要有一种很特别的熟悉感，也就是说不但要一眼识别车的大名，也要立刻就能反映出它的小名，并且脑袋中一定要有一个很具体的框架，对这部车要透析到90%这样。在这个课程的培训中，我也学到了很多之前都没有接触过的常识，就像在礼仪中，对于未成交的顾客，我们也不可以就对他们弃之与不顾，相反的是，我们可以送一盒餐巾纸礼盒给他们，要知道，本身餐巾纸礼盒也不值太多的钱，而我们会因为这一点小钱而收获顾客。或许，他们就会把我们推荐给他们的朋友，也或许过几天后，他们就会自动找到我们，所以，我想说的是态度是可以决定一切，但细节也一定决定成败。
最后，我想说的是，不管困难在哪里，不管困难有多大，只要我们坚定了信念，一定要去克服，就一定可以成为王者！这也就是杨总所说的心想事成，只有你内心有想法，并想尽办法去完成，也就同样会事半功倍。所以，我绝对有理由相信，只要“心想”，就会“事成”。
-------------------------------------------------------------
中国好技术汽车网校
“学技术 考证书 创事业”汽车专业技术培训专家
二手车鉴定评估师培训|二手车评估师培训报名热线：400-613-6003 029-87876003
官网：www.zghjs.com E-mail：haojishu88@126.com
传 真：029-89357500 邮 编：710061
地址：陕西西安雁塔区小寨东路126号(雁塔区政府旁)
