“315汽车投诉” 2016年08月投诉分析报告

　　据中国好技术汽车网校二手车评估师了解到，2016年8月，中国汽车消费网投诉平台共计受理了消费者投诉1085宗，与上月同期相较，环比出现了一定程度地下降，与此同时，美系军团依旧是受网友 吐槽最多的对象，投诉双榜上面比比皆是他们的身影。另外值得注意的是，在本月投诉总量下降的同时，斯柯达的投诉量却出现了大幅度的增长。

　　分析点评：斯柯达明锐的异味

　　继今年六月“车型投诉TOP5”榜被美系军团完全占领之后，本月美系军团又来了个“大满贯”。今天我们来讲一讲投诉榜上的新朋友——斯柯 达，而其被投诉的主要问题为：明锐车内异味，甚至有消费者向我们反映，车子在使用两年后车内甲醛等有害物质仍严重超标，严重危害到了身体健康。

　　『车主自测车内甲醛严重超标』

　　斯柯达明锐异味投诉的大幅度增加，与8月的高温天气密不可分。一般能发出异味的车内配置主要有皮革座椅、发泡海绵、仪表板、车门内衬板、车顶毡、脚垫中 的化纤成分、阻尼片、隔热层、以及生产过程中大量使用的粘结剂、增塑剂和柔革剂。而这类物质一旦受到高温加热就会释放难闻且对人体有害的甲醛、苯等气体， 简而言之关于明锐的车内异味问题，很可能是车企在造车时偷工减料所导致，某些部位使用的材料不过关。

　　『明锐车内使用的“劣质材料”』

　　与福特蒙迪欧的异味相似，车主尝试用竹炭、水果等物品吸收车内异味，但丝毫没有起任何作用，甚至将车放置太阳下暴晒通风、清洗空调系统、更换滤芯，做车 内臭氧消毒等，均是无功而返。而且很多车主反映，目前车子已经不敢使用，因为在闻过明锐的异味后，会不同程度出现头晕、恶心、咽痛、流泪......等症 状。在此，中国好技术汽车网校呼吁斯柯达厂家尽快拿出切实可行的办法解决问题，不要因为夏季即将过去，车主投诉少了就可以不了了之，隐患不排除明年高温时节车主又将如何度过？
 

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