传统汽车行业发力电商 如何抓住互联网时代的消费者？

　　告别怀疑和抵制，传统的汽车厂商开始积极拥抱汽车电商。
 

　　日前，据中国好技术汽车网校二手车评估师了解到，广汽集团与乐视成立合资公司进军汽车电商领域，奔驰、宝沃等主流汽车集团正计划陆续推出自己品牌的汽车电商。传统经销商的转变也非常迅速，包括庞大集团、广汇集团、永达集团在内多个经销商集团都已开始积极拥抱互联网，希望借此开拓全新销售模式。

　　面对消费者，汽车厂商和经销商都有丰富的传统销售经验，而当汽车产业拥抱互联网时，会有什么变化吗？一位长期观察汽车电商发展的行业资深人士表示：“网购汽车，对于消费者来说价格固然重要，但真正抓住消费者的是超越线下的网络购车体验，与其说汽车电商是在优化销售模式，不如说是在优化服务。”

　　要为消费者提供良好的购车体验，首先应该保障车辆品质，而车辆来源正是销售环节把关质量的第一道基准线。相比较其他电商平台，整车厂的电商平台或者具有授权的服务商，车辆来源更正规有保障，车型储备丰富，也更让消费者放心。

　　其次才是价格。消费者在线上购车时，价格越低，消费者越会考虑，但价格低只是一方面，透明度也越来越受消费者重视，他们更希望拿到的是一个透明的低价。在价格具备吸引力的同时，也要能够保证线下提车时得到100%的兑现，并能享受和线下购车同等的提车服务。

　　最后是服务的及时有效，这正是传统销售模式与电商最大的区别，借助互联网的便捷性、即时性、低成本的信息交换等特征，消费者在线上购车遇到的问题如果都能得到及时的解答，且从线上下订单到线下提车的所有环节能够做到无缝对接，就基本趋近于现阶段的完美购车体验了。

　　纵观目前的汽车电商模式，约有厂家自营、第三方电商平台、授权线上运营商三大类。那么，就目前的现状来看，这三大类模式在以上几点做的足够好吗？

　　厂家自营模式，车源来路正，但考虑到可能影响线下经销商的利益，往往只售卖老旧车型和压库车型，且车型不全。价格上虽有优惠，但对消费者的吸引力有限，更重要的是目前线上的流量还需线下引流，而因为利益冲突，线下经销商积极性不高，结果往往不甚理想。

　　第三方电商平台卖车，涉及的问题更多。绝大多数电商平台只是为了给经销商提供销售线索，虽然线上的车源很多，但畅销车型、主打车型多显示无货。价格也多藏有猫腻，虽然线下标明的价格够吸引人，但在线下提车时，则会遭遇经销商抵制或者变相加价销售，绝非可持续发展的模式。

　　授权线上运营商是第三种模式，也是目前发展比较稳健的一种模式。以微用汽车等为代表的几家授权线上运营商，大部分已经找准了自己的定位：服务于整车厂和经销商。据微用汽车相关负责人此前在接受媒体采访时介绍，作为凯迪拉克在华合作的汽车运营商，凯迪拉克目前销售的主力车型都有在天猫微用汽车专营店销售；微用汽车与线下经销商的关系也处理得很好。

　　谈及授权线上运营模式能够初获成功的原因，中国好技术汽车网校二手车评估师分析，授权线上运营商的这种模式正是因为满足了消费者对于车辆品质、价格、服务三方面的需求，最终实现了汽车厂家、经销商、运营商和消费者多方共赢，值得更多汽车厂商和经销商尝试。但是，这一定就是汽车电商的完美模式吗？目前来看也并不见得，任何一种模式，都需要经得起时间的考验，让我们拭目以待。
 

• 雪佛兰和大众哪个好，雪佛兰和大众哪个质量好
• 兰博基尼和法拉利哪个好？谁的档次更高？
• 韩国泡菜加辣？现代N Performance改装版本亮
• 又要成“销量”担当！上海车展最热门的3款合
• 着重发力SUV市场 东风风光将推4款新车

中国好技术汽车网校
“学技术 考证书 创事业”汽车专业技术培训专家
 二手车鉴定评估师培训|二手车评估师培训报名热线：400-613-6003  029-87876003 

官网：www.zghjs.com  E-mail：haojishu88@126.com  
PC网站在线报名入口：请您点击进入在线优惠报名

 地址：陕西西安雁塔区小寨东路126号(雁塔区政府旁)