3月15日是消费者维权日,但是很多人表示对汽车消费维权成本太高,鉴定需要十几万元。作为消费的我们该怎么去维护自己的消费权益呢?
2011年5月3日长春市民梁海山花20万元在吉林省博宇汽车销售有限公司购买一台海格牌KLQ6759型号客车一辆,然而投入使用运营中时,该车的质量问题凸现。
梁海山告诉记者,“我和妻子都是下岗职工,家里有两个孩子,我从亲朋好友借钱交的首付买车,每月还贷5000元。”之所以倾尽所有来购买这辆客车,是为了挂靠在一家旅游汽车有限公司,从事旅游客运服务,赚钱养家糊口。
然而,梁海山万万没想到,自营运第一天起,他的噩梦就开始了。“车不是漏风、漏雨,就是转向不好使,或者发动不起来。我跑的旅游线路经常遇到坡路或者盘山道等危险路况,车辆多次发生故障,导致我频频接到旅行社及旅客的投诉,后来公司将我的车辆手续废掉,我的经济来源被切断,身上还背着贷款。”他说。
梁海山表示,经过在指定的服务站数十次维修,并且更换了主要大型零部件,这些问题仍然不能解决。更为严重的是该车经反复维修仍无法使用,现停于家中一年之久。他说:“开始法院还不给我立案,说目前汽车维权法律欠缺,没有明文规定,他们很为难。我后来打市长公开热线,才给我立案,这就花费了半年多的时间。”
“后来法院确认车辆存在严重的质量问题,现在是被告没有能力对车辆进行维修,无法向原告说明车辆究竟何处存在质量问题。”长春良智律师事务所律师欧银贺说。
“汽车厂家的高级工程师让我去做整车鉴定,不过得到北京去,听说花费也得十几万元,都够买一辆新车了。”梁海山说,自己只是平时依靠运输服务养家糊口的普通消费者,如此艰难的维权道路耗尽了所有精力。因为维权压力过大,他突发心梗住院,本来就不富裕的家庭,因为顶梁柱突然倒下而更加雪上加霜。
“法院一审判决被告赔偿我的购车款和保险,但是被告又上诉了,也不知道我这钱啥时候能拿到手。”梁海山说。
随着汽车工业的飞速发展,中国已经居身全球第一大汽车产销国。但是随之而来的汽车产品质量问题也频频发生。
如果一旦发生车的质量问题,那么这些维权的消费都太高了。
中国好技术汽车网校——“学技术 考证书 创事业”汽车专业技术培训专家
E-mail:haojishu88@126.com 传 真:029-89357500 邮 编:710061
联系地址:陕西省西安市雁塔区小寨东路126号(雁塔区政府旁)
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
中国好技术汽车网校
“学技术 考证书 创事业”汽车专业技术培训专家
二手车鉴定评估师培训|二手车评估师培训报名热线:400-613-6003 029-87876003
官网:www.zghjs.com E-mail:haojishu88@126.com
PC网站在线报名入口:请您点击进入在线优惠报名
地址:陕西西安雁塔区小寨东路126号(雁塔区政府旁)
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------